닫기

자주 묻는 질문

뒤로가기
  • [ 결제/배송 ] 묶음배송이 가능한가요?

    - 주문번호당 택배가 포장되고, 배송비가 발생하므로 묶음배송으로 배송비 절약을 원하실 경우 장바구니를 이용해 원하시는 상품을 담에 전체 주문해 주시고, 이미 주문이 완료된 경우라면 전체 취소 후 한꺼번에 재주문해 주셔야 합니다.


    - 개별 배송 상품의 경우 출고지가 다르기에 묶음배송이 불가능하니, 꼼꼼히 확인 후 주문 부탁드립니다.  

  • [ 교환/반품/환불 ] 상품 불량인 경우에도 교환/반품 기준이 있나요?

    - 받으신 상품이 표시·광고의 내용 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다.


    -교환 및 환불 요청은 하단의 카카오톡 상담하기를 통해 문의 부탁 드리며,

    상품의 정확한 상태를 위해 사진 등을 첨부 해 주시면 더 빠른 상담이 가능합니다.


  • [ 회원정보 ] 회원탈퇴하고 싶어요.

    회원탈퇴는 마이페이지 > 회원정보관리 페이지에서 가장 하단에 [회원탈퇴] 메뉴 클릭시 가능합니다.

     

    탈퇴 후 회원 탈퇴 복원이나 취소는 절대 불가하오니 신중하게 부탁드립니다.


     

    ※ 주의사항  


    - 잔여 마일리지와 쿠폰등은 탈퇴와 함께 소멸되며 별도의 환불처리는 불가합니다.

    - 구매회원 정보를 위해 회원가입에 따른 사용자 정보는 1년동안 보관됩니다. (주문정보)

    - 탈퇴 후 재가입은 90일동안 불가합니다.


  • [ 결제/배송 ] 비회원 배송조회는 어디서 할 수 있나요?

    비회원 배송조회는 


     


    [카테고리] > [로그인] > [비회원주문조회] 에서 [비회원배송조회]를 누른 후 주문자명, 주문번호, 주문번호비밀번호를 입력시 조회 가능합니다.